Déclaration de protection
de la vie privée

Dernière modification le 24/06/2019

Nous accordons la plus haute importance à vos données à caractère personnel et mettons dès lors un point d’honneur à ce qu’elles soient protégées au mieux et que vos droits soient systématiquement garantis lors de l’utilisation de ces données, conformément à la réglementation belge et européenne applicable en matière de vie privée et de protection des données à caractère personnel.

La présente déclaration de confidentialité s’applique aux traitements des données à caractère personnel que nous collectons tant par le site Web que par l’application SmartWithFood App (ci-après dénommée SWF). Lorsque vous êtes redirigé par l’application ou le site Web vers un autre site Web ou une autre application, vous devez tenir compte des conditions applicables à ce site Web ou à cette application.

La présente déclaration de confidentialité doit être lue conjointement avec nos conditions d’utilisation. Elles forment un tout indissociable.

1 SMARTWITHFOOD EN TANT QUE RESPONSABLE DU TRAITEMENT

L’application SWF et le site Web appartiennent à et sont gérés par la SCRL SmartRetail, tenant son siège social à B-1500 Hal, Edingensesteenweg, 196, et inscrite sous le numéro d’entreprise 0640.760.224 RPM Tribunal de commerce néerlandophone de Bruxelles (TVA BE 0640.760.224) (ci-après dénommée “SmartWithFood”, “SWF”, ou “nous”), laquelle est également responsable des traitements de données à caractère personnel dans le cadre de l’application SWF App.

Vous pouvez contacter notre préposé à la protection des données SWF data protection officer (ci-après dénommé : DPO) à notre établissement à B-9820 Merelbeke, Guldensporenpark 100 (Blok K), et via: dpo@smartwithfood.com

2 QUELLES DONNÉES À CARACTÈRE PERSONNEL COLLECTONS-NOUS ET TRAITONS-NOUS SUR LE SITE WEB ET DANS L’APPLICATION SWF ?

2.1 Informations que vous nous fournissez:

L’application SWF vous permet de créer un profil. Pour ce faire, nous vous demandons d’indiquer quelques données de contact, y compris votre nom (de profil) et une adresse e-mail valide (ci-après dénommées : les “données de contact”). Les utilisateurs peuvent ensuite compléter leur profil avec des données relatives aux ingrédients à privilégier ou à éviter (ci-après dénommées : les “données de profil”).

Sur le site Web SWF (for Business), vous pouvez compléter un formulaire de contact qui vous permettra de nous poser des questions. Nous utilisons pour cela votre nom, votre prénom, votre nom d’entreprise et votre adresse e-mail.

Contenu des communications échangées avec nous (par e-mail, téléphone ou lettre, médias sociaux). La remise d’offres pour et/ou la fourniture et l’échange d’informations à propos et au bénéfice de la prestation de services et d’autres activités.

SmartWithFood conserve des données de contact de prospects et de fournisseurs ou partenaires (anciens, présents et futurs). Il s’agit principalement du nom, du prénom et d’informations professionnelles telles que la fonction au sein de l’entreprise et l’adresse e-mail.

SmartWithFood conserve les données des candidats à un emploi. Il s’agit essentiellement du formulaire de candidature, du CV, des références et d’informations complémentaires.

2.2 Données techniques et cookies

Chaque fois que vous visitez notre site Web ou que vous utilisez l’application SWF, nous récoltons des informations à l’aide de cookies et d’autres technologies qui portent notamment sur votre navigateur et système d’exploitation, le site Web externe ou l’application qui vous a redirigé vers l’application SWF, les fonctionnalités que vous utilisez dans l’application SWF, la date et l’heure de votre session (ci-après dénommées : les “données techniques”).

En outre, SmartWithFood utilise des outils tels que “Facebookpixel”, “Google Analytics” et “Facebook Insights” qui nous permettent de suivre les actions des utilisateurs. Ainsi, nous pouvons notamment enregistrer les effets d’annonces à des fins statistiques et d’enquêtes de marché. Facebook peut relier ces données à votre compte Facebook et mener également ses propres actions publicitaires conformément à la directive vie privée de Facebook. Par statistiques, nous entendons un compteur qui comptabilise et enregistre le nombre de visiteurs. Pour plus de précisions sur les cookies, nous vous renvoyons à notre police cookies

2.3 Comportement en matière de scanning et données relatives à l’utilisation de l’application

Enfin, nous enregistrons votre comportement en matière de scanning et les produits supplémentaires que vous demandez par la fonction “Découvrez également ces produits qui vous intéressent peut-être” (ci-après dénommés : “Comportement en matière de scanning et données relatives à l’utilisation de l’application”).

3 POURQUOI ET SUR QUELLE BASE JURIDIQUE TRAITONS-NOUS VOS DONNÉES À CARACTÈRE PERSONNEL?

3.1 Données de contact et données de profil

Nous conservons dans une base de données les données de contact et de profil obtenues par l’application SWF, et nous les traitons :

  • pour comparer les besoins et/ou préférences alimentaires que vous avez indiqués avec des informations sur les ingrédients ou allergènes fournies par des fournisseurs de données;
  • pour vous dire si certains produits répondent aux besoins et/ou préférences que vous avez indiqués, sous réserve expresse de ce qui a été dit à ce sujet dans les conditions d’utilisation;
  • pour vous dire s’il existe d’autres produits alimentaires qui vous intéressent peut-être, compte tenu entre autres des besoins et/ou préférences que vous avez indiqués ;
  • pour les utiliser dans le cadre d’un traitement automatisé de ces données à caractère personnel afin de pouvoir évaluer à l’aide de ces données des aspects personnels tels que vos préférences ou intérêts personnels, pour pouvoir vous fournir ainsi des informations et des offres susceptibles de vous intéresser;
    à des fins de marketing direct pour pouvoir vous proposer des communications ciblées, promotions, offres et autres annonces venant de nous-mêmes ou de partenaires sélectionnés.

Nous traitons ces données à caractère personnel sur la base de votre accord préalable, formel et éclairé.

Les données de contact récoltées par le site Web sont conservées dans une banque de données et traitées pour pouvoir répondre aux questions/observations des visiteurs du site Web. Ces données sont traitées sur la base d’une autorisation :

  • les données de contact de prospects, clients, partenaires et autres sont conservées et traitées pour permettre des coopérations et opportunités éventuelles. Ces données sont récoltées sur la base d’une autorisation;
  • les données de contact de candidats à un emploi (et les autres données que nous obtenons pendant la procédure de recrutement) sont conservées dans le but de participer à la procédure de recrutement. Avec votre autorisation, ces données seront traitées pour d’éventuelles futures vacances d’emploi au sein de notre organisation. Votre réaction à notre offre d’emploi équivaut à poser l’acte actif par lequel vous consentez de manière éclairée, libre, spécifique et explicite au traitement de vos données.

Vous avez la possibilité de modifier ou retirer votre accord à tout moment, conformément aux dispositions mentionnées ci-dessous.

3.2 Données techniques et cookies

Nous récoltons et traitons des données techniques par le site Web et l’application SWF à des fins statistiques et pour continuer à améliorer le service que nous vous offrons. Nous traitons ces données techniques en nous fondant sur l’intérêt légitime de SWF d’améliorer son application et son service.

3.3 Comportement en matière de scanning et données liées à l’utilisation de l’application

Nous traitons les données concernant votre comportement en matière de scanning et l’utilisation que vous faites de l’application :

  • pour améliorer la fonction de proposition de produits supplémentaires et la concordance entre les besoins de l’utilisateur et les informations que l’utilisateur voit apparaître lorsqu’il scanne un produit, et
  • pour permettre au Groupe Colruyt d’améliorer sa gamme de produits.

Vos données à caractère personnel ne seront pas traitées ultérieurement à d’autres fins que celles mentionnées ci-dessus sans votre accord préalable.

En tant qu’utilisateur, vous pouvez créer (par la fonction “Ajouter un profil”) et gérer plusieurs profils. Vous garantissez que vous avez pour cela donné les informations nécessaires aux intéressés et que vous avez également reçu l’autorisation et les droits nécessaires de la part des intéressés, en ce compris l’autorisation valide d’introduire leurs données (à caractère personnel) dans l’application SWF et de les faire traiter par SWF aux conditions indiquées dans la présente déclaration de confidentialité.

Le nom de profil est enregistré de manière chiffrée sur les serveurs et ne peut pas être déchiffré ni utilisé à d’autres fins.

4 QUI A ACCÈS À VOS DONNÉES À CARACTÈRE PERSONNEL?

SWF
Les collaborateurs de SWF ont uniquement accès à vos données à caractère personnel dans la mesure où cela s’avère nécessaire dans l’exercice de leurs fonctions.

SWF fait signer à tous ses collaborateurs un contrat de confidentialité par lequel ils s’engagent contractuellement à traiter les données à caractère personnel de façon strictement confidentielle et à ne pas les transmettre à des tiers.

Des fournisseurs de services
Nous avons conclu des “contrats de traitement” entre autres avec les fournisseurs de services (IT) avec qui SWF collabore pour mettre en place et entretenir notre structure de données, avec pour objectif une protection maximale de vos données à caractère personnel. Ici aussi, l’accès à vos données à caractère personnel est uniquement autorisé quand cela est strictement nécessaire pour la mise en place et l’entretien de notre base de données.

Des autorités compétentes
SmartWithFood peut accorder à des autorités compétentes la communication de vos données à caractère personnel dans le cadre de procédures juridiques imminentes ou pendantes, dans le cadre d’informations judiciaires et de demandes d’informations, à la demande des autorités publiques ou pour honorer d’autres obligations légales.

Les personnes que vous désignez
À votre demande expresse, nous pouvons transmettre vos données à caractère personnel sous la forme d’un rapport PDF à une personne que vous avez désignée (via l’application SWF par la fonction “Partager les infos du profil”), sans pour autant lui autoriser l’accès à votre compte. Vous pouvez choisir vous-même si vous souhaitez utiliser ou non cette fonctionnalité. Pour des raisons de sécurité, cela se fera exclusivement sur la base d’une demande émanant de l’adresse e-mail avec laquelle l’utilisateur s’est enregistré.

Si vous utilisez la fonction “Partager les infos du profil”, vous partagez l’intégralité du contenu de votre profil avec les canaux prévus par l’application (e-mail, sms, ou via d’autres applications). Vous déclarez en assumer l’entière responsabilité. SmartWithFood n’est pas en mesure de savoir ni de déterminer vers qui vous transmettez ces informations et ne pourra dès lors jamais être tenue pour responsable des conséquences de la diffusion de ces informations.

Des espaces publics
Vous devez tenir compte du fait que les données que vous publiez sur des espaces publics tels que le forum de discussion SWF, le blog SWF ou les médias sociaux (liste non limitative) pourront être consultées par tout un chacun. Ces données peuvent être collectées par des tierces parties qui n’ont pas adhéré à la présente déclaration de confidentialité. De tels traitements ne relèvent plus de la responsabilité de SWF, raison pour laquelle nous vous encourageons à toujours bien réfléchir avant de publier la moindre donnée à caractère personnel sur de tels espaces.

5 OÙ CONSERVONS-NOUS VOS DONNÉES À CARACTÈRE PERSONNEL?

Dans certains cas, vos données à caractère personnel peuvent être transmises à des pays tiers ou à des organisations situées en dehors de l’Europe. Dans ce cas, SWF veille à faire adopter des mesures adéquates pour garantir un niveau de protection approprié.

6 PENDANT COMBIEN DE TEMPS CONSERVONS-NOUS VOS DONNÉES À CARACTÈRE PERSONNEL?

SmartWithFood conserve et traite vos données à caractère personnel pendant la période strictement nécessaire pour réaliser les objectifs mentionnés ci-dessus pour lesquels les données ont été collectées. Nous conservons vos données à caractère personnel dans nos systèmes tant que cela est raisonnablement nécessaire pour pouvoir fournir nos services.

Les données que nous obtenons par l’application SWF (profil et préférences alimentaires) sont conservées pendant une période maximale de 2 ans à partir de votre dernière utilisation de l’application SWF, sauf si vous mettez fin à votre compte avant l’expiration de ce délai (pour la suppression de votre compte, voyez ci-dessous). Les données seront ensuite anonymisées ou supprimées.
Les données que nous obtenons dans le cadre de la procédure de candidature à un emploi (formulaire de candidature, CV, références et informations annexes…) sont conservées pendant une période de 2 mois à partir de la clôture de la procédure de recrutement.
Les données que nous obtenons par le site Web (formulaire de contact) sont conservées tant que cela est nécessaire pour fournir nos services.
Les cookies sont conservés selon les réglages standards

  • Google Analytics
  • Facebook Insights

7 COMMENT SÉCURISONS-NOUS VOS DONNÉES À CARACTÈRE PERSONNEL?

SWF traite vos données à caractère personnel de façon confidentielle et avec la plus grande prudence. SWF protège ses systèmes – de façon raisonnable – contre la perte et/ou toute autre forme d’utilisation ou traitement illicite. SWF recourt en outre à des mesures techniques et organisationnelles adaptées, en tenant compte de l’état de la technique. Vos données sont protégées de manière adéquate conformément à la loi et à la réglementation en vigueur en matière de protection de la vie privée. Les données à caractère personnel que vous nous communiquez sont enregistrées sur des serveurs situés dans des environnements contrôlés et sécurisés.

En dépit des efforts précités, vous devez savoir qu’il existe toujours un risque inhérent à l’envoi de données à caractère personnel sur Internet. Nous ne pouvons par conséquent jamais garantir totalement la sécurité et la protection de vos données à caractère personnel.

8 QUELS SONT VOS DROITS EN TANT QU’UTILISATEUR?

Si vous nous avez communiqué vos données, tant de manière active que de manière automatique, vous avez toujours le droit de nous demander sans aucun frais quelles sont les données à caractère personnel dont nous disposons et, le cas échéant, également sans aucun frais, de faire corriger, limiter et transmettre ces données sous un format électronique, ou de les supprimer.

Vous avez en outre le droit de révoquer à tout moment l’autorisation que vous avez donnée en vue du traitement de vos données à caractère personnel. Cependant, cette révocation n’aura aucune incidence sur la légalité du traitement de vos données à caractère personnel pour la période précédant le moment de cette révocation.

Vous pouvez exercer ces droits en nous contactant via les données de contact, à condition de vous identifier adéquatement.

Vous pouvez supprimer votre compte SWF et l’application SWF à tout moment. Toutes les données à caractère personnel en la possession de SWF seront alors supprimées, à moins que SWF ne soit légalement contrainte de les conserver ou qu’elle dispose d’une autre base légitime pour continuer à les traiter.

9 COMMENT POUVEZ-VOUS SUPPRIMER VOTRE COMPTE?

Si vous voulez que votre compte et toutes les données qui y sont liées soient supprimés de nos fichiers, vous devez envoyer un e-mail en ce sens à complaint@smartwithfood.com

10 MODIFICATIONS À LA DÉCLARATION DE CONFIDENTIALITÉ

SWF se réserve le droit d’adapter de temps en temps la déclaration de confidentialité en plaçant une nouvelle version sur le site Web. Lors de l’installation de l’application SWF, il vous sera demandé de lire attentivement et d’accepter ensuite les dispositions de la présente déclaration de confidentialité (ainsi que les conditions d’utilisation). À chaque mise à jour du logiciel et lors de toute modification de la déclaration de confidentialité, cette autorisation vous sera à nouveau demandée. Si vous n’acceptez pas (plus) cette déclaration de confidentialité, vous ne pourrez malheureusement pas (plus) faire usage de l’application SWF.

11 COMMENT NOUS CONTACTER?

Si vous avez des questions à propos de la déclaration de confidentialité, veuillez contacter SmartWithFood :

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